В редакцию IRK.ru обратились иркутяне и рассказали, что не могут улететь из Владивостока в Иркутск. Рейс должен был вылететь 8 августа в 07:40 по времени Владивостока, однако сначала его перенесли на 12:25, а затем на 03:00 9 августа. По словам пассажиров, жилье для ожидания следующего рейса им не предоставили, а кормили только один раз.
«Люди с детьми, в том числе и я, ночью приехали на регистрацию невыспавшиеся. Представители авиакомпании ничего не говорят, к нам не выходят, работники аэропорта никак на них влиять не могут. Жилье не предоставляют. Дали ваучеры один раз на питание, это невозможно есть даже взрослому, не то что ребёнку. Салат „Морковь по-корейски“ настолько острый, что мы его выкинули», — рассказывает иркутянка Наталья.
По ее словам, через несколько часов после объявления о задержке рейса представители авиакомпании пассажиров из других городов внесли в списки на заселение во временное жилье, так как задержка рейса составила больше восьми часов. Однако когда это произойдет и куда их заселят — неизвестно. На вопрос о причине задержки пассажирам ответили, что дело в экипаже, которому необходимо отдохнуть перед полетом.
В пресс-службе Международного аэропорта Владивосток журналисту IRK.ru сообщили, что задержка связана с тем, что утром 8 августа рейс S7-6339, следовавший из Иркутска во Владивосток, ушел на запасной аэродром в Хабаровск из-за тумана. Соответственно, члены экипажа не успели отдохнуть после совершенного рейса.