В 2024 году россияне, которые пользуются банковскими программами лояльности, могут получить более 420 миллиардов рублей, сообщили в ВТБ. В 2023 году только от четырех крупнейших банков клиенты получили около 200 миллиардов рублей. В этом году сумма, которую выплатят все банки тем, кто рассчитывается за товары и услуги пластиковыми картами, может вырасти более чем в два раза: число тех, кто пользуется тем, что банки готовы платить за лояльность, растет.
Есть три варианта программ лояльности: бонусами, милями или рублями. Бонусы можно тратить в каталоге программы лояльности, мили — на покупку билетов, а рубли по итогам месяца начислят на счет.
Роман Синенко, начальник управления «Программы лояльности» банка:
— Сейчас самые востребованные категории для начисления кешбэка у наших клиентов — супермаркеты (59%), ЖКХ (53%), аптеки (48%), покупки на маркетплейсах (35%), покупка одежды, обуви и аксессуаров (32%), АЗС и покупка автотоваров (28%).