• Главная
• Новости

Банки должны будут возместить средства в течение 30 дней после получения соответствующего заявления от клиента, но в случаях, установленных новым законом.

Если банковский клиент зафиксировал кражу денег, он должен сообщать об этом в банк. Затем банк должен проверить обращение и вернуть полную сумму украденных средств в течение 30 дней после получения заявления в следующих случаях:

- если банк допустил перевод средств на мошеннический счет, который находится в специальной базе Банка России «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента».

- если банк не направил клиенту уведомление о совершении перевода, который был совершен без согласия клиента;

- если клиент потерял карту или ею воспользовались без его согласия, то банк должен вернуть средства при условии, что клиент уведомил об этих фактах.

Банки также должны будут блокировать на два дня подозрительные операции и за это время связываться с клиентом, чтобы убедиться, что он проводит денежный перевод добровольно, а не под воздействием мошенников.